接家教流程及退费说明
所属类目 :接单及售后说明
发表时间 :2021-08-21
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接家教流程及退费细则:
(1)、看中群里或网站上的某个家教信息。
(2)、登录网站注册教员并在线预约看中的家教,再与我联系,了解具体情况,确定接或不接。
(3)、确定接的话,需通过支付宝或微信红包或见面支付中介费(支付宝或微信转帐支付者优先),转账时注明所接的哪一份家教,以备后期售后查找。
(4)、家教信息费收费标准为所接家教完整一周的课时费(暑期为月工资的15%到20%,一周超过3次的家教一般为一周课时费的60%到80%,每个家教根据路程远近略有浮动)。
(5)、所有家教信息都需交完信息费后方可取得家长联系方式,由于家教信息具有时效性,所以在取得家长联系方式后需第一时间联系家长,确定第一次上课或见面的具体时间,以免家长通过其他渠道找到家教老师,如果教员在取得家长联系方式后4小时内未主动与家长联系而导致家教失败的,恕不退回信息费!(家长在4小时内一直未接听电话的除外,但需第一时间向本家教网反馈!晚上9:30后接单的需在次日上午10点前与家长联系。
(6)、家教联盟接单失败退费简则:
【1】第一次试课失败,若家长没给课时费,则全额退款,若给了课时费,则扣除课时费,中介费全额退款。
【2】第一次试课成功,在上了N【N≥2】次课后,因家长单方面原因取消了,则退费金额为:所交中介费-所得课时费÷2,结果≤零则不再退费。
★备注:凡是使用花呗和微信收款码【商业版】支付中介费的教员,均会产生交易手续费,如订单失败,符合退款条件而退款的,教员需要自行承担支付中介费时产生的手续费。。
(7)、家教未开始做,教员接单后由于家长原因未与家教老师见面,无故拖延时间超过10天仍无法安排正常上课的(双方已约定上课时间的除外),中介费均可退还,但超过三日家教未开始做且教员三日内未及时向本中心反馈的,家教视为成功,中介费不退。
(8)、不退费情况:
家教老师主动退单、私自更改时间或未按约定时间上课、提价、私下串通家长损害本家教中心利益、接单后嫌路程远、自身原因放弃已接家教的、未经本家教中心同意私自转单给其他教员等个人原因导致订单失败的均不退费。
(9)、如果“家教信息”中每周上课次数与实际上课次数不同,做如下规定:
<1>.多一次或少一次,不退回介绍费。
<2>.7天内,减少两次或两次以上请立即通知我们,本站退还部分介绍费 (退还额由本站决定,一般按比例退还。
<3>.超过7天再减少次数,不能退回介绍费。
(10)、所有家教被教员接单后,教员需把个人的详细信息(包括专业,年级,姓名,性别,家教经验以及联系方式等)发至本中心,以便我们向家长推荐接单教员,提升接单成功率。
(11)、任何家教信息家长都不会要求家教老师支付押金或保证金,如遇此情况请家教老师直接拒绝并向我反馈,如因此而造成损失由家教老师自身承担。
(12)、以上所有条款,以最新公布的为准!
(13)、发布日期:2021.8.21